Geld-zurück-Garantie

Bei Prolong Company Inc stehen wir hinter der Wirksamkeit des Prolong-Geräts und setzen uns für Ihre Zufriedenheit ein. Um einen fairen und transparenten Prozess zu gewährleisten, finden Sie unten die Bedingungen unserer Geld-zurück-Garantie:

Abdeckung: Unsere 100 % Geld-zurück-Garantie deckt den vollen Kaufpreis des Prolong-Geräts selbst ab. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten (z. B. der optionale Expressversand) nicht in der Rückerstattung enthalten sind, da diese bei der ersten Kaufentscheidung und dem Testen des Geräts anfallen.

Rücksendegenehmigung: Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen sich Kunden zunächst an unser Kundendienstteam wenden und eine Rücksendegenehmigungsnummer anfordern. Diese Nummer muss deutlich auf der Außenseite des Rücksendepakets angegeben sein. Für Pakete, die ohne diese Nummer zurückgegeben werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Anspruchszeitraum: Die Garantie gilt erst, nachdem der Kunde das 6-wöchige Climax Control-Schulungsprogramm mit dem Prolong-Gerät abgeschlossen hat. Wir glauben, dass dieser Zeitraum für Kunden von entscheidender Bedeutung ist, damit sie das Gerät in vollem Umfang nutzen und nutzen können.

Zeitfenster für Rückerstattungsanträge: Rückerstattungsanträge müssen spätestens 12 Wochen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden. Dieser Zeitrahmen stellt sicher, dass Kunden ausreichend Gelegenheit haben, sich am Programm zu beteiligen, während der Prozess überschaubar bleibt.

Frist für die Rücksendung des Pakets: Sobald eine Rücksendeautorisierungsnummer angegeben wurde, muss das zurückgegebene Prolong-Gerät innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Dies gewährleistet einen zeitnahen Prozess sowohl für den Kunden als auch für unsere Retourenabteilung.

Verantwortung für den Rückversand: Die Kosten für den Rückversand tragen die Kunden. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da dieser sowohl dem Kunden als auch Prolong Company Inc. Sicherheit und Bestätigung der Rücksendung bietet.

Empfehlung zur Sendungsverfolgung: Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir dringend, die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung aufzuzeichnen. Dies ist hilfreich für den unwahrscheinlichen Fall, dass beim Erhalt Ihrer Rücksendung Probleme auftreten.

Rückerstattungsabwicklung: Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Geräts gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Rückerstattungen umgehend bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Support und Fragen: Unser Kundensupport-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Prolong-Gerät oder zum Geld-zurück-Garantieprozess haben.

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass Sie mit dieser Garantie beruhigt Ihre Reise mit dem Prolong-Gerät antreten können.