Política de garantía de devolución de dinero

En Prolong Company Inc, respaldamos la eficacia del dispositivo Prolong y estamos comprometidos con su satisfacción. Para garantizar un proceso justo y transparente, consulte a continuación los términos de nuestra Garantía de devolución de dinero:

Cobertura: Nuestra garantía de devolución del 100 % del dinero cubre el precio total de compra del dispositivo Prolong. Tenga en cuenta que los cargos de envío adicionales (como el envío exprés opcional) no están incluidos en el reembolso, ya que se incurren durante la decisión inicial de comprar y probar el dispositivo.

Autorización de devolución: Para iniciar una devolución, los clientes primero deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un número de autorización de devolución. Este número debe aparecer claramente en el exterior del paquete de devolución. Los paquetes devueltos sin este número no serán elegibles para un reembolso.

Período de elegibilidad: La garantía se aplica solo después de que el cliente haya completado el programa de entrenamiento Climax Control de 6 semanas con el dispositivo Prolong. Creemos que este período es esencial para que los clientes experimenten y se beneficien plenamente del dispositivo.

Ventana de solicitud de reembolso: las solicitudes de reembolso deben realizarse a más tardar 12 semanas después de la fecha de compra original. Este plazo garantiza que los clientes tengan suficientes oportunidades para participar en el programa y al mismo tiempo mantener el proceso manejable.

Fecha límite de devolución del paquete: Una vez que se proporciona un número de autorización de devolución, el dispositivo Prolong devuelto debe devolverse dentro de los 30 días. Esto garantiza un proceso oportuno tanto para el cliente como para nuestro departamento de devoluciones.

Responsabilidad del envío de devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que esto brinda seguridad y confirmación de la devolución tanto al cliente como a Prolong Company Inc.

Recomendación de seguimiento: Para su tranquilidad, le recomendamos encarecidamente que mantenga un registro del número de seguimiento del envío de devolución. Esto será útil en el improbable caso de que haya algún problema con la recepción de su devolución.

Procesamiento de reembolso: Una vez recibido y verificado el dispositivo devuelto de acuerdo con nuestros términos y condiciones, los reembolsos se procesarán de inmediato. El reembolso se emitirá mediante el método de pago original utilizado en el momento de la compra.

Soporte y consultas: Nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud sobre el dispositivo Prolong o el proceso de garantía de devolución de dinero.

Estamos dedicados a su satisfacción y esperamos que esta garantía le brinde tranquilidad al embarcarse en su viaje con el dispositivo Prolong.