Consegna e resi
Informazioni sulla consegna - Come ti raggiungerà il tuo ordine di dispositivo Prolong
Per gli Stati Uniti continentali: Il tuo ordine verrà spedito dal nostro hub nello Utah. Durante il checkout, puoi scegliere tra spedizione standard e spedizione espressa. Il tempo di consegna è in genere compreso tra 2-5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Per Hawaii, Alaska, APO, FPO e territori degli Stati Uniti: Il tuo dispositivo Prolong verrà spedito tramite posta prioritaria USPS.
Per i paesi dell'UE: Gli ordini verranno inviati dal nostro hub in Svezia. Hai la possibilità di selezionare la spedizione espressa o la spedizione standard durante il checkout. Utilizziamo DHL o UPS per la consegna al fine di garantire tempi di consegna efficienti nei paesi elencati di seguito.
Paesi dell'UE idonei per la consegna prolungata del dispositivo: Andorra, Armenia, Austria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Ungheria, Irlanda, Lituania, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania , Spagna e Svezia.
Per il Regno Unito: Il tuo ordine verrà spedito tramite Royal Mail o DPD. Sono disponibili sia la spedizione espressa che le opzioni di spedizione standard.
Ordini internazionali: Per gli ordini provenienti da paesi non inclusi nelle opzioni sopra elencate (ad esempio Australia, India, ecc.), i clienti saranno responsabili di eventuali dazi o tasse di importazione applicabili imposti all'ingresso nei rispettivi paesi.
Il nostro processo di spedizione spedirà gli ordini dai nostri centri logistici statunitensi o europei, selezionando la località che garantisce la durata di spedizione più efficiente.
Si prega di notare che Prolong non è responsabile per eventuali tasse che potrebbero sorgere.
Elaborazione dell'ordine: Tieni presente che gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12:00 verranno spediti il lunedì successivo, poiché evadiamo gli ordini solo durante l'orario lavorativo standard.
Fusi orari utilizzati:
USA - MDT / UTC -6 (Utah)
UE - CET (Svezia)
Regno Unito - BST/ GMT (Londra)
Cosa fare se l'ordine del dispositivo Prolong è in ritardo:
Se il tuo ordine non è arrivato dopo 10 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo customersupport@prolongdevice.com per assistenza.
Spedizione internazionale:
Prolong è ora approvato per la vendita in alcuni paesi europei. Abbiamo ottenuto l'approvazione normativa per i seguenti paesi:
Andorra, Armenia, Austria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Ungheria, Irlanda, Lituania, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Spagna e Svezia.
Tieni presente che stiamo lavorando attivamente alle approvazioni per altri paesi, ma le normative sui dispositivi medici possono comportare tempistiche di approvazione variabili. Ora disponiamo di un centro di distribuzione in Europa, che ci consente di mantenere spedizioni rapide e discrete per gli ordini effettuati in Europa.
Prolungare nel Regno Unito:
Siamo lieti di annunciare che Prolong™ è ora disponibile nel Regno Unito, poiché abbiamo ricevuto l'approvazione dall'MHRA per farlo.
Per qualsiasi ulteriore richiesta o supporto, non esitare a contattarci. Ci impegniamo a consegnare il tuo dispositivo Prolong in modo tempestivo ed efficiente.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Se il dispositivo non è aperto e non viene utilizzato, accetteremo resi entro 30 giorni, per un rimborso completo. Se il dispositivo è difettoso, ti preghiamo di Contattaci e emetteremo una sostituzione gratuita.
Visualizza la nostra politica di rimborso completa Qui.